Основы организации обучения

• Регистрация на курсы проводится в той регистрационной форме, которая подходит соискателю. Если в учебной программе нет конкретных указаний, то регистрация возможна через веб-страницу Учебного центра, через электронную почту или через телефон (контактные данные центра представлены на веб-странице);
• При поступлении на курс обучающийся подтверждает заявлением с подписью, что он ознакомился с организацией учебного процесса дополнительного обучения в Alex Koolitus OÜ;
• Приблизительно за 1 неделю до начала курса менеджер по обучению позвонит участникам, чтобы подтвердить участие в курсе;
• Если количество людей в группе уменьшается во время обучения, условия дальнейшего обучения будут согласованы с участниками курса;
• У Учебного центра есть право изъять курс из календаря курсов в том случае, если для его прохождения не набралось необходимое количество участников;
• Ученик отчисляется с курса на основании личного письменного заявления или при несвоевременной плате за обучение;
• У Учебного центра есть право расторгнуть Договор в одностороннем порядке без предупреждения в случае, если Учащийся / Плательщик вредят имуществу или репутации Учебного центра.

В зависимости от финансирования обучение разделяется:

1) Государственный заказ по обучению, который финансируется из программы ESF (Европейский социальный фонд) “Развитие образования для взрослых и расширение возможностей обучения” и карты обучения (Эстонская Касса по безработице и др.);

2) платное обучение, за которое платит обучающийся сам или его работодатель или др.

• Плата за обучение должна быть оплачена на основании представленного счета до начала курса или на основе графика оплаты до конца курса, если не согласовано иное. Счета за обучение будут выставлены плательщику с заранее согласованным способом получения;
• Для более длинных курсов, при желании, можно оплатить несколько платежей. Количество платежей зависит от продолжительности обучения. Первый взнос должен быть оплачен до начала обучения, а последний взнос — до даты окончания обучения;
• При отказе от обучения и уведомлении за 15 дней до начала обучения, будут возвращены 100% платы за обучение;
• При отказе от обучения и уведомлении за 5 дня до обучения, будет возвращено75% от платы за обучение;
• Если участник курса пропускает занятия в составе группы, то это не уменьшает оплату за обучение и оплата за обучение не возвращается;
• Частичное возвращение оплаты за обучение происходит в том случае, если участник курса заранее сообщил о своём отказе участвовать в курсе, но Учебный центр уже совершил расходы для данного курса (были куплены учебные материалы и т.д.);
• Если по неким причинам курс отменяется, то Учебный центр возмещает уже оплаченную сумму;
• Если полная сумма не была выплачена до даты окончания обучения, Учебный центр имеет право не выдавать Свидетельство участнику до получения оплаты;
• Освобождение от уплаты за обучение не установлено.

• Обучение является оконченным, если ученик выполнил учебную программу в полном объеме. Окончание обучения подтверждает Cвидетельство, выданное данным Учебным центром;
• Справка выдается ученику в случае, если он не достиг результатов, необходимых для выполнения учебной программы, или его посещаемость занятий составила менее 70% от общего объема курса;
• Выдаваемые Свидетельства/Справки нумеруются;
• Свидетельства/ Справки также могут выдаваться в электронном виде;
• Выдача Свидетельства/Справки на английском или русском языке – 20,00 евро;
• Выдача дубликата утерянного Свидетельства/Справки – 10,00 евро.

Во время учебного процесса учащийся имеет право:

– ознакомиться с основами организации учебной работы, учебным планом Учебного центра и получить дополнительную информацию об обучении;

– пройти обучение согласно учебной программе;

– получить Свидетельство о достижении результатов обучения по окончании обучения;

– получить Справку по окончании обучения, если оценка результатов обучения не проводилась или не была достигнута.

 

Учащийся обязан:

– после зачисления на обучение посещать занятия;

– информировать Учебный центр в случае отказа от обучения;

– фиксировать посещаемость занятий каждый раз подписью на регистрационном бланке;

– выполнять требования внутреннего распорядка, соблюдать технику безопасности и противопожарной безопасности;

– содержать в порядке данные учащемуся в пользование необходимые учебные материалы, рабочие инструменты и беречь имущество Учебного центра;

– вести себя в соответствии с общепринятыми нормами общества.

 

Учащемуся запрещено употреблять, хранить или распространять на территории Учебного центра алкогольные напитки, наркотические вещества, табачные изделия или их заменители (например, электронные сигареты).

Учебный центр оставляет за собой право отстранить от занятий или исключить из обучения нарушителя внутреннего распорядка.

При обработке персональных данных Учебный центр следует «Закону о публичной информации» (https://www.riigiteataja.ee/akt/122032011010), «Закону о защите персональных данных» (https://www.riigiteataja.ee/akt/104012019011).

При хранении персональных данных, в том числе документов, содержащих персональные данные, мы руководствуемся принципом, согласно которому мы храним данные только до тех пор, пока это необходимо для достижения цели, для которой мы собирали данные, или до тех пор, пока закон требует сохранения данных.

Личная информация об участниках не подлежит разглашению третьим лицам.

Какие личные данные мы собираем.

Для предоставления всех услуг мы просим наших участников предоставить следующую информацию:

1. имя и фамилия;
2. персональный идентификационный код;
3. контактная информация (телефон, адрес электронной почты, адрес проживания);
4. название обучения, на которое вы зарегистрировались.

Мы собираем и используем эту информацию для выполнения наших юридических обязательств, а также для выполнения заключенного нами соглашения (например, для предоставления организационной информации и учебных материалов, связанных с обучением, для запроса подтверждения участия, для отправки счетов и т. д.).

В соответствии с Законом об образовании для взрослых мы должны выдавать Свидетельства и Справки участникам обучения, в которых, помимо прочего, должны быть указаны имя и личный код лица, принявшего участие в обучении.

• Право подавать предложения и жалобы есть у всех клиентов и их законных представителей, у партнёров и у посетителей Учебного центра;
• Предложения и жалобы подаются только в письменном виде;
• В устном виде предложения или жалобы можно подавать непосредственному менеджеру по обучению в том случае, если обращающаяся сторона не желает письменного ответа, а проблема может быть разрешена немедленно и не требует дальнейшего рассмотрения;
• Прежде всего, споры и недопонимания, возникающие в результате обучения, будут решаться путем переговоров. Если стороны не придут к соглашению, споры решаются в соответствии с действующим законодательством Эстонии.

Учебные планы составляются в соответствии с «Законом об образовании взрослых», с материалами для подготовки учебных программ по повышению квалификации, стандартами и процедурами обучения по повышению квалификации. Учебный план основан на потребностях целевой группы и на результатах обучения. Учебные программы доступны на веб-странице учебного заведения.

Учебная программа повышения квалификации должна содержать как минимум следующую информацию:

– название учебной программы;

– группа учебной программы;

– результат обучения;

– условия начала обучения, если они являются предпосылкой для достижения результатов обучения;

– общий объем обучения, включая соотношение аудиторных, практических и самостоятельных работ (объем учебного плана определяется в учебном плане в академических часах. Один академический час соответствует 45 минутам);

– содержание обучения;

– описание учебной среды;

– список учебных материалов, если они предусмотрены;

– условия окончания и выдаваемые документы;

– описание квалификации, учебы или опыта работы, необходимых для проведения обучения у преподавателя.

 Учебные планы регулярно пересматриваются и обновляются, чтобы обеспечить соблюдение юридических формальностей, целесообразность, соответствие тем, часов, материалов и потребностям учащихся и работодателей.

Описание учебной среды.
Все курсы обучения выставляются на веб-странице Alex Koolitus OÜ как минимум за неделю до начала курса. На курс можно зарегистрироваться по э-почте и телефону, опубликованным на веб-странице. Все наши учебные помещения отвечают требованиям закона о гигиене труда и трудовой безопасности, требованиям закона о пожарной безопасности и требованиям закона о электробезопасности. Учебные помещения оснащены современным учебным оборудованием (проектор, ноутбук, доска и т.д.).  Столы и стулья в учебном помещении могут быть перемещены в соответствии с выбранной методикой обучения и потребностями.

Питание и кофе – паузы.
Стоимость обеда не включена в стоимость обучения, если иное не указано в описании обучения. Вы можете принести еду с собой, заказать ее или пойти пообедать в ближайший пункт питания.

Учебные материалы.
Учебные материалы для каждого курса подготавливаются на бумаге или в электронном виде. Каждому участнику курса составляется индивидуальная учебная папка. Раздаваемый учебный материал является современным, подходящим по уровню сложности, необходимым для достижения целей курса. Учебные материалы составлены и используются в соответствии с «Законом об авторских правах» и не нарушают ни авторские личные, ни имущественные права. Учебный материал представляет собой оригинальный лекторский раздаточный материал, а также разнообразные современные и актуальные публикации. Учебный материал выдается с целью поддержать дальнейшее самостоятельное обучения участников курса. Учебные материалы бесплатны для всех участников. В учебных планах и материалах также предоставлена литература, которая будет полезна для изучения.

Электронное обучение — это обучение, которое происходит частично или полностью с помощью цифровых средств. У преподавателя и ученика есть компьютер и Интернет. Преподаватель общается с учеником по (Google Classroom, Zoom, Skype, Viber и т.д.).

Электронное обучение позволяет:

– учиться разнообразнее и активнее;

– использовать электронные учебные материалы для обучения;

– общаться с однокурсниками и учителями через форум;

– получать поддержку от учителя в самостоятельной работе;

– использовать различные технические возможности для групповой работы через Интернет;

– иметь точное представление о процессе изучения курса;

– отправить домашнее задание в электронном виде и получить обратную связь от преподавателя.

• Все преподаватели имеют профессиональное образование или свидетельство о квалификации в преподаваемой области, а также опыт преподавания у взрослых;
• Результат работы преподавателей оценивается на основании устной и письменной обратной связи участников обучения. В случае необходимости, преподавателю делаются предложения внести поправки в свою работу;
• При необходимости в работу преподавателей вносятся поправки и предоставляется возможность дополнительного обучения у более опытных коллег и наставников;
• Если из курса в курс к определённому преподавателю встречаются одни и те же претензии, то Учебный центр рассматривает перспективу замены преподавателя;
• При проведении обучения и общении преподаватели руководствуется ценностными отношениями, открытостью, честностью и готовностью помочь;
• Все преподаватели передают теоретические знания, иллюстрируя их богатыми практическими примерами.

• В конце обучения каждый участник заполняет анкету обратной связи, в которой дается оценка/мнение по содержанию обучения, преподавателю (-ам) и организации обучения;
• Обратную связь можно дать как письменно на бумажном носителе, так же на электронную почту info@alexkoolitus.ee и дигитально (https://alexkoolitus.ee/et/kontakt/);
• Обратная связь анонимна, и она необходима для организации более лучшей работы всего Учебного центра;
• Полученная из форм обратной связи информация обобщается и анализируется. Исходя из полученных данных Учебный центр при необходимости будет вносить изменения в процесс выбора преподавателей, в объём учебной программы и в организацию обучения (в том случае, когда изменения оправданы и необходимы);
• С согласия учащегося отзыв публикуется на сайте Учебного центра;
• Заполнение формы обратной связи желательно, но не обязательно.